Правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

• отказ в течение 7 дней после получения товара

 

Возврат товара ненадлежащего качества

• отказ в ПВЗ при получении

• отказ в случае курьерской доставки

• отказ при обнаружении дефекта в течение 7 дней после получения заказа

 

Замена поврежденных деталей

Если вы обнаружили дефект одной из деталей, но не хотите совершать возврат всего изделия, мы заменим деталь.

 

Заявление на возврат

Все обращение по качеству товара или возврату необходимо направить на адрес электронной почты zakaz@magazin-rancho.ru.
В обращении необходимо указать имя, номер и дату заказа, дату оплаты, банковские реквизиты счета, с которого осуществлена оплата, а также описать выявленные недостатки и приложить фото или видеофайл, которые однозначно отражают суть претензии.

Внимание! При осуществлении заказа в интернет-магазине учитывайте возможные отклонения фактического цвета изделий от изображений на сайте. Отклонения могут быть вызваны характером цветопередачи разными экранами и мониторами, а так же характером цветопередачи при осуществлении фотосъемки.

 

Возврат денежных средств

При согласовании возврата товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара на банковские реквизиты, с которых поступили денежные средства, не позднее чем через 10 (десять) дней с момента поступления заявления на возврат.